Versand
1 Liefergebiet
Aktuell liefern wir nach Deutschland, Österreich und Niederlande.
2 Lieferzeit
Die reguläre Lieferzeit beträgt in Deutschland 3–7 Werktage und in Österreich und Niederlande 7–10 Werktage nach Zahlungseingang. Die Lieferzeiten können je nach DHL-Transportweg und Auslastung variieren. Sollten Verzögerungen auftreten, informieren wir Sie selbstverständlich umgehend.
3 Versandarten & Versandkosten
Deutschland:
Bei Bestellungen unter 49 € beträgt der Standardversand 4,95 €. Der Versand erfolgt per DHL Kleinpaket. Diese Versandart ist gemäß DHL nur bis maximal 20 € versichert.
Das bedeutet: Sollte eine Sendung verloren gehen oder beschädigt werden, erstattet DHL höchstens 20 €, auch wenn der Bestellwert höher ist.
Für Bestellungen unter 49 € kann außerdem versicherter Versand für 6,99 € gewählt werden. Der Versand erfolgt dann per DHL Paket und ist bis 500 € versichert.
Ab einem Bestellwert von 49 € ist der Standardversand kostenlos. Auch hier erfolgt der Versand per DHL Kleinpaket und ist ebenfalls nur bis 20 € versichert.
Wenn Sie Ihre Bestellung vollständig absichern möchten, können Sie bei Bestellungen ab 49 € den versicherten Versand für 2,99 € wählen. Wir übernehmen dabei die Kosten des Standardversands und berechnen lediglich die Differenz zum versicherten Versand. Dieser erfolgt per DHL Paket und bietet eine Versicherung bis 500 €.
Österreich und Niederlande:
Bei Bestellungen unter 69 € beträgt der Standardversand 7,90 €. Der Versand erfolgt per DHL International und ist – wie beim nationalen Standardversand – nur bis 20 € versichert.
Für Bestellungen unter 69 € kann auf Wunsch ein versicherter Versand gewählt werden. Hierfür fällt ein Aufpreis von 7,90 € an. Auch hier übernehmen wir den Standardversand und berechnen lediglich die Differenz zum versicherten Versand. In diesem Fall erfolgt der Versand per DHL Paket International und ist bis 500 € versichert.
Ab einem Bestellwert von 69 € ist der Standardversand kostenlos. Auch dieser ist nur bis maximal 20 € versichert. Wenn Sie volle Sicherheit wünschen, können Sie bei Bestellungen ab 69 € den versicherten Versand für 7,90 € wählen. Dieser erfolgt per DHL Paket International und bietet eine Versicherung bis 500 €.
Wichtiger Hinweis zur Haftung
Die Höhe der möglichen Erstattung im Schadensfall richtet sich immer nach der gewählten Versandart. Beim Standardversand erhalten Kundinnen und Kunden im Verlust- oder
Schadensfall maximal 20 € erstattet, da DHL diesen Betrag als Versicherungsgrenze festlegt. Erst beim versicherten Versand erstattet DHL bis zu 500 €. Wählen Sie daher bitte die Versandart, die zum Wert Ihrer Bestellung passt.
4 Versanddienstleister
Der Versand erfolgt ausschließlich mit DHL. Die gewünschte Versandart (Standardversand oder versicherter Versand) kann während des Bestellvorgangs von Ihnen ausgewählt werden.
5 Sendungsverfolgung
Nach dem Versand innerhalb Deutschland erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit können Sie Ihre Lieferung jederzeit online nachverfolgen.
6 Probleme bei der Zustellung
Falls es zu Schwierigkeiten bei der Zustellung kommt oder Sie Ihre Sendung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
Hinweis
Diese Versandinformationen dienen als Orientierung. In Einzelfällen kann es aufgrund logistischer Faktoren zu Abweichungen kommen. Bei Fragen oder Unklarheiten stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.